Terms & Conditions
Welcome to Highrella!
By using our website (https://highrella.com), you agree to follow the terms and conditions mentioned below. Please read them carefully.
- Use of Website
- You must be at least 18 years old or have permission from a parent/guardian.
- You agree not to use this website for any illegal or harmful activity.
- Product Information
- We try to provide accurate descriptions and images of our products.
- Actual colors or packaging may slightly differ due to lighting or screen differences.
- Orders & Payments
- Once you place an order, you will receive a confirmation email or SMS.
- We reserve the right to cancel or refuse any order in case of fraud, pricing errors, or stock unavailability.
- Payments must be made through approved payment methods (e.g., bKash, Nagad, cards, COD).
- Returns & Refunds
- Please refer to our Return Policy and Refund Policy for full details.
- Items must be returned in original condition and packaging.
- Delivery
- Delivery time and charges will vary based on location and courier availability.
- Delays may happen due to weather, strikes, or other uncontrollable events.
- Privacy Policy
- We respect your privacy. Your personal information is kept secure.
- We will never share your details without your permission. See our Privacy Policy for more.
- Changes to Terms
- Highrella reserves the right to update these terms at any time.
- We recommend reviewing this page regularly.
✅ শর্তাবলী:
হাইরেলা–তে আপনাকে স্বাগতম!
আমাদের ওয়েবসাইট (https://highrella.com) ব্যবহার করে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে বা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।
- কোনো অবৈধ বা ক্ষতিকর কাজে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা যাবে না।
২. পণ্যের তথ্য
- আমরা সবসময় সঠিক তথ্য ও ছবি দেওয়ার চেষ্টা করি।
- তবে ছবি ও বাস্তব পণ্যের রঙ বা প্যাকেজিং আলাদা হতে পারে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
- আপনি অর্ডার করলে কনফার্মেশন ইমেইল বা এসএমএস পাবেন।
- প্রতারণা, ভুল দাম বা স্টক না থাকলে আমরা অর্ডার বাতিলের অধিকার রাখি।
- পেমেন্ট করতে হবে অনুমোদিত মাধ্যম (যেমনঃ বিকাশ, নগদ, কার্ড, ক্যাশ অন ডেলিভারি) ব্যবহার করে।
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড
- বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের রিটার্ন পলিসি এবং রিফান্ড পলিসি দেখুন।
- পণ্য অবশ্যই মূল অবস্থায় এবং প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে।
৫. ডেলিভারি
- ডেলিভারি সময় ও চার্জ আপনার অবস্থান ও কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভর করে।
- আবহাওয়া বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত কারণে বিলম্ব হতে পারে।
৬. গোপনীয়তা
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
- আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হবে না। বিস্তারিত জানতে Privacy Policy দেখুন।
৭. শর্তাবলীর পরিবর্তন
- হাইরেলা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- নিয়মিত এই পেজটি চেক করা আপনার দায়িত্ব।